مطلوب مسؤول برنامج تمكين العملاء السحابي فى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا فى الرياض
تعلن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا عن توفير وظائف شاغرة لذوي الخبرة فى الرياض بمسمى:
مسؤول برنامج تمكين العملاء السحابي
(Cloud Customer Enablement Professional (pre sales
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.
- 3 إلى 6 سنوات خبرة في الاستشارات الفنية / ما قبل البيع.
- خبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات (بشكل أساسي في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات).
- خبرة في تقديم التدريبات الفنية.
- القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء / الجهات الحكومية.
- مهارات الاتصال والعرض قوية.
ملخص عن المهام الوظيفية:
- تطوير وإدارة خطط تدريب العملاء ، وإعداد أدلة المعلومات ، وتقديم جلسات تدريبية وجولات إرشادية على الخدمات السحابية.
- تزويد مديري الحسابات بالمعلومات والمواد التجريبية لهم لتقديم مزايا الخدمات السحابية بشكل فعال للعملاء.
- العمل مع مديري الحسابات لجمع متطلبات الخدمة الجديدة من العملاء وتوضيح المتطلبات (عند الحاجة).
- توصيل متطلبات الخدمة والتحسينات الجديدة لفريق تصميم الخدمة.
- التنسيق والمواءمة مع فريق الخدمات السحابية المدارة بشأن عملية الإعداد (مثل متطلبات المشاركة المجمعة ، وترتيب الاجتماعات مع الجهات الحكومية للتقييم الفني).
- توصيل المتطلبات الأساسية on-boarding للعملاء.
- تحديث مديري الحسابات بشأن حالة / مشكلات إعداد العميل.
- التأكد من تقديم الخدمة المناسبة مع فريق العمليات السحابية للعميل الجديد.
- تقديم دورات تدريبية وجلسات توعية لفرق تكنولوجيا المعلومات للعملاء لتسهيل تبني السحابة وضمان رضا العملاء.
للتقديم على الوظيفة: اضغط هنا
