22 وظيفة خدمة عملاء لحملة الثانوية من الجنسين برواتب 5000
يسعدنا عبر موقعنا الأخباري وظيفة أن نقدم لكم إعلان جديد مختص في مجال التوظيف أو التدريب أو البرامج التطويرية مثل الدورات المعتمدة عن بعد أو حظوريآ بشهادات معتمدة ، نقدم لكم كافة التفاصيل و رابط التقديم ، نشاهد أليوم إعلان هام وننتقل الأن بكم إلى التفاصيل . مطلوب موظفين للعمل في مدينة مكة بمسمى ” أخصائي خدمة عملاء ” وذلك وفقا للتفاصيل التالية:الوصف الوظيفي:وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم.إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وعرضها وحفظها.الواجبات والمهام الرئيسية:إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.استلام والرد على طلبات واستفسارات العملاء بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية.تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء، وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة، وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.الشروط:المؤهلات: المرحلة الثانوية.الخبرة العملية: سنة واحدة على الأقل في مجال خدمة العملاء.المهارات: خدمات العملاء – مستوى متوسط.اللغات: الإنجليزية – مستوى متوسط.المزايا:الراتب: 4000 إلى 5000 ريال سعودي.بيئة عمل مريحة: العمل في بيئة مهنية مشجعة وداعمة.فرص للتطوير المهني: تقديم برامج تدريبية وفرص للتطور الوظيفي.طبيعة العمل:عدد الشواغر: 22الجنس: ذكور وإناثالمنطقة: مكة المكرمةفترة العمل: صباحي/مسائي #وظائف_مكة #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء التقديم من هنا
وبهذا نكون قدمنا لكم جميع التفاصيل الهامة والاجابة على كافة الأسئلة المتعلقة عن 22 وظيفة خدمة عملاء لحملة الثانوية من الجنسين برواتب 5000
تمنياتنا للجميع بالتوفيق.
وظائف اليوم على التليجرام أضغط هنا
وظائف اليوم على الواتس أضغط هنا