أعلنت شركة سان العالمية SAN INTERNATIONAL عن وظيفة أخصائي خدمة العملاء الإلكترونية E-Customer Service specialist شاغرة وذلك للعمل بجدة
المسؤوليات:
تقديم إجابات معرفية للعملاء جميع المنصات واستفسارات WhatsApp بشأن المنتجات والعلامة التجارية.
مساعدة العملاء على الطلب عبر الإنترنت.
التعامل مع الطلبات في المكتب الخلفي والاتصال باللوجستيات.
متابعة الطلبات والاتصال بالعملاء
متابعة جميع طلبات العملاء للتأكد من أن العلامة التجارية تقدم أعلى مستوى.
متابعة جميع طلبات العملاء للتأكد من أن العلامة التجارية توفر أعلى مستوى من خدمة العملاء في الصناعة.
تطوير علاقات عمل تعاونية وإيجابية مع الموظفين.
مساعدة العملاء في مشاكل خدمة ما بعد البيع.
كن جهة الاتصال الأساسية لاستفسارات العملاء حول منتجاتنا وعلامتنا التجارية.
قادرة على توصيل سياسات شركتنا للعملاء بإيجاز.
المؤهلات:
خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء الإلكترونية.
خلفية قوية للتجارة الإلكترونية.
يجب أن يكون شخصًا موجهًا نحو المبيعات
متعلم سريع يتمتع بالقدرة على استيعاب معلومات شاملة عن علامتنا التجارية وعروض المنتجات وبرنامج الاتصالات الإعلان
مهارات حاسوبية قوية في تطبيقات Microsoft Office والقدرة على تعلم التطبيقات الجديدة بسرعة.